四年前，方圆（化名）决定辞职做外贸。以前的方圆，是一位受人尊敬的大学老师。但身在内陆城市的老家，收入不高，这是他多年以来都非常介意的事。四年后，当他成了外贸公司的老板，与深圳的其他外贸老板们一道，谈论起“出海”“物流”“趋势”等字眼时，俨然已经是一个成功跨境创业者的模样。方圆选中的是美甲行业。开始主要销售美甲贴纸，因为看到海外社交媒体上的需求量比较大，成本也较低，启动风险低。而后经营起步，再延伸到包括美甲工具、美妆工具、美妆收纳等在内的更多的小商品。虽然在方圆的原本规划中，做生意需要经过慢慢爬坡、又一个慢慢爬坡的稳步增长过程。但当他创业3年后遇到了SHEIN，慢坡道上出现了惊喜。作为一家跨境零售巨头，SHEIN的名字在国内却几乎没有多少人听说过。一方面是因为这家公司的确够低调，另外一方面，这家公司只做海外市场，国内消费者大多数意识不到它的存在，但在海外消费者心中其服装品牌SHEIN已经是最受喜爱的时尚品牌之一了。据了解，SHEIN的中文名“希音”取自《老子》的大音希声，意为“真正的强音其实是没有声音”。与各大电商平台模式不同，SHEIN典型特点是从自主品牌起家，它的自有服装品牌SHEIN与苹果、谷歌、微软、古驰、梅赛德斯-奔驰等顶级的品牌一起，入选Brandz最具价值全球品牌榜百强；年，更是超越耐克和阿迪达斯等巨头，成为Google搜索量最大的服装品牌，并且取代ZARA成为年全球最受欢迎的时尚品牌。如今在平台化战略之下，SHEIN又在凭借自有品牌积累的国际市场网络、成熟的运营和品牌经验以及创新的供应链体系带动更多制造、品牌新*团们出海。让出海不再翻山越岭经人介绍，方圆与SHEIN的买手相遇在年8月。在买手的帮助下，方圆琢磨起了这个新平台。但开局不大顺利。因为方圆先是凭着自己的感觉，兴冲冲按照国内消费者、国内工厂的偏好，上架了很多“亚洲款”美甲：“亚洲用户戴美甲喜欢成品，它不需要任何的DIY，懒人式地解决日常装扮问题。”很快在SHEIN买手的帮助下，方圆转变了推品思路，开始推出更多“北美款”商品。在SHEIN买手的建议中，方圆得知北美用户偏好个性，喜欢色彩鲜艳款式高调的DIY，所以适合DIY的美甲、制作美甲的贴纸、片的裸条美甲，搭配着一些工具——这种美甲套装很快成为受欢迎的东西，一经上架、订单的增长像是迈进了新世界大门，开启了一路狂奔之旅。谈及现在主流的跨境电商平台环境，方圆拿出了他跟深圳同行在一起时经常谈笑的“红黑榜”，依照哪个平台流量高、哪个平台持续增长、哪个平台回款快、哪个平台服务质检好……多个标准来鉴评。方圆说，做国际生意很多人都很陌生，卖家对平台的考量主要是回款周期合理能让卖家及时周转资金，然后就是销售情况透明、平台质检过关能帮助商家避免不合理的高退货率并规避后续更多问题，跨境生意涉及的链路更长，跨国运输物流，一旦退货率高很容易亏损。以上都是方圆笃定未来能与SHEIN深远合作的理由，在他入驻后，SHEIN迅速跃升至他所有商业渠道中最能赚钱的生意。SHEIN的流畅出货、高于行业平均的结款效率、专业级的质检护航，以及结果上乘风一样的高倍增长率，都超出它的预期。事实上，虽然跨境电商在过去十多年的时间里迎来爆发式的增长，但对于一些缺乏出海经验的新卖家而言，无论是繁琐又长的出海链条、复杂多元的海外市场，还是稳定的销售和品牌建设难题，都是自身难以逾越的大山。而SHEIN已将出海之路全部铺好、打通，借助SHEIN成熟丰富的出海成功经验、数字化柔性供应能力以及一站式赋能体系，卖家就像站在巨人的肩膀上，轻松一跃翻过高山。而且，根据不同卖家的需求和特点，SHEIN平台还提供代运营和自主运营多模式，为善于做产品以及品牌的第三方商家提供出海“菜单式“选择，为卖家提供最专业、极致、长期的帮助。SHEIN持续赋能供应商，定期进行线下培训。对于没有海外第三方平台销售及运营经验的中小卖家，SHEIN平台可为它们提供代运营服务，让这些卖家可以专注自身擅长的产品环节，SHEIN提供包括商品运营、仓储、物流、客服、售后在内的一站式赋能与服务，让卖家能够轻松、省心地拓展国际市场；而对于拥有自主运营经验的品牌，卖家能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营，SHEIN能通过平台的资源、以及品牌打造经验赋能品牌的进一步发展与成长，助力其品牌影响力与知名度的扩大和品牌打造。凭借“专业”和“长期主义”发展思维，SHEIN也受到了众多卖家的青睐。从国内市场转向海外的母婴卖家Nick直言，“目前接触的境外电商平台里，SHEIN是最专业的。”除了流量高、出单快之外，让Nick颇为惊喜的，是“SHEIN各个赛道的买手划分非常精细，买手来对店铺产品的垂直度和竞争力把关，每个订单，都从选品、备货、退货各个环节跟进。”此外，SHEIN治理规则更为严格，帮助卖家更长久、稳定地做生意。Nick曾在短暂试水其他平台之后，选择了回到SHEIN。“仅是仓储管理一项，我在SHEIN从未出现过无法入仓，或者丢件的情况，更不必提买手的响应速度，其他平台的买手细分程度也远远及不上SHEIN。”抢占年轻用户，抢占未来高健创办的陶瓷企业，国内市场做了17年，海外市场做了8年，在SHEIN做了4年。目前在海外市场的收益早就超过了国内，而在SHEIN的交易额早就超过了其他所有的平台。时间回到了年，也是入驻SHEIN平台的那一年，高健的企业进入了自己的企业成熟期，开始探索企业发展的更上一层在哪里。提到了刚刚进入SHEIN的那会，高健说，虽然刚开始还不大知道SHEIN到底是什么平台，但看来路是选对了。SHEIN平台，看似以时尚领域服饰鞋包等为擅长，没想到卖起他家的陶瓷餐具来，似乎也丝毫不见“手软”。在高健的描述里，SHEIN买手给自己品牌提供的丰富选品反馈和趋势指导，一直有着极高的参考价值。“他们经常会提供哪个款比较好卖。然后我们会根据那个方向去开发。靠我们自己的话可能也会预测哪个品会好卖，但是也有可能不知道什么原因，也有可能卖不起来。”SHEIN平台上的用户画像，正是大量品牌、企业品牌向往的人群类型：年轻，时尚，喜欢物美价廉，但也能欣赏得了好设计。很多企业和品牌想尽方法要捕获年轻消费人群、抢占未来，但奈何找不着也摸不透这些年轻客群。而进入SHEIN平台，这些都是现成的。SHEIN庞大年轻用户群体，对于想要打造品牌，进一步拓展品牌影响力、特别是抢占年轻用户群体的卖家，无疑更具吸引力。时尚女鞋卖家Joey对此感触颇深，时尚女鞋本身与SHEIN平台特色配度高，于是Joey毫不迟疑地率先入驻了SHEIN。Joey和团队入驻后的第一件事情就是把更多产品做成年轻人想要的样子，除了过去的基础款，Joey在于SHEIN买手沟通与用户反馈中发现，北美年轻用户更喜欢时尚、金灿灿的东西，颜色款式、风格定位还有质量价格上保证物美价优，各方面都进行了优化和调整，保证在SHEIN上架的鞋子兼具舒适与时尚。SHEIN平台为品牌带来大量的精准用户特别是广大年轻消费群体，品牌的销售额也持续增长。资料显示，SHEIN上女性用户占比高，用户年龄集中在18-44岁，她们对颜值的
