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TUhjnbcbe - 2023/6/26 22:12:00
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某超市的王牌店近期销售一直在下滑。根据调查以及与店长和其他管理人员的沟通,总结店面主要存在以下问题并提出改进措施,在改进后,该店销售提升了15%。

突出问题

1.商品缺货严重,去年同月份TOP商品,零库存及不支持一周销售的商品库存超过个。

2.应季商品上架晚,春季服饰、户外用品、冷饮冰激凌系列至今上货很少或者还没有上货(本调查时间为3月底)。

3.DM商品没有价格优势,每期DM刊主题商品不突出。没有特别吸引顾客的商品。部分畅销的DM商品一两天后就断货。

4.店面没有自己的特色和主力商品,没有适合店面主力客户群的优势商品。

5.大部分堆端被供应商买断后,供应商提供的堆端商品销售很差。大部分供应商用堆端来进行商品展示或清理库存,而不是陈列应季或促销品。

6.大部分供货商是根据其库存商品来给超市送货,而不是根据超市的实际缺货送货,导致卖场排面劣货驱逐良货。这样带来的后果就是店面滞销品增加,而畅销商品大量缺断货。

7.生鲜商品没有每日早晚市,没有超低价的单品吸引顾客。

8.商品市调没有起到很好的价格调整和服务提升的作用。

改进措施

1.狠抓商品的断货,特别是畅销商品和敏感商品的断货。

这些商品是店面销售的主力和顾客比较

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