不管有多少消费者,愿意保持每周买一件新服饰的频率,甚至很多人都不知道,自己经常购买的品牌,是以周为单位在上新,但很多服饰电商的商家们,却早就习惯了风雨无阻的按这个频率研发和推出新品。
跟消费电子或者家居这样的低频消费品类不同,对服饰商家来说,新品是服饰商家生意的核心驱动力。上新对品牌的意义,不仅是维持住旧的用户,持续刺激用户新的购买需求,更能成为吸引更多新消费者的有力抓手,更不用说,新品客单也会远高于非新品客单。所以无论是提升品牌的消费者粘性,还是优化品牌毛利和财务收益,新品都在品牌中占据着决定性的作用。
但问题又来了,为了最大程度的覆盖不同消费者,品牌上新,要一味地追求数量吗?
答案一定是否定的。新品带来增长机会的同时,也遵循自己递减式的边际效应,盲目求多,库存、生产链的成本压力是非常难消化的。所以,推出新品的同时,提高新品转化为爆品的命中率,是商家的必修课。很多商家也都发现,能够详细展示商品,即时解答消费者疑问的直播电商,正在凭借好的交互体验创造新的消费切口,曾经死磕线下商场的品牌,纷纷转战线上直播间,寻找增长的第二曲线。
但打造爆款新品这件事,早就不是随便在大主播直播间抢一个坑位,靠价格够低、够本就卖做到的了,因为直播电商正在经历的,是1.0时代到2.0时代质的变迁。在电商直播的1.0时代,采取的是大卖场叫卖的方式,在这种销售的情况之下,能够强烈刺激到消费者利益点和神经的低价,会直接带来快速下单消费的推动力。
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但如今,随着市场发展,直播电商已经慢慢进入到了2.0时代,低价反而成了桎梏品牌长期发展的阻碍——至少对服饰品类来说是这样。毕竟,服饰的购买习惯正在日趋年轻化、多元化和个性化,品牌的价值侧重点在于彰显时尚态度和消费主张,冲着低价优惠而买单的用户,很难理解,也并不会重视品牌的DNA和想要传递的生活时尚理念。所以品牌下一步要抓住的机会,是靠提高新品的命中率打造爆款,强化品牌力,用更能够代表品牌的高质量新品持续吸收有长期价值的目标消费群体,做更长期的生意。
那么现在,压力就来到了商家这边,商品的命中率要怎么提高?目标消费群体又要怎么找?消费者的粘性怎么维护?产品的运营又怎么降本增效?在抖音电商平台上,“内容”和“趋势洞察”,会是这个问题的答案。而抖音电商服饰行业在三月底推出的“百万新品计划”里,我们可以看到更完整的“爆款新品打造链条”,也能看到让服饰品牌生意更好做的一整套解决方案。
为什么是“直播电商”
在我们都熟悉的“快时尚”品牌,采取的是扫射战略。每次上新季,都会批量推出上百个SKU,受欢迎的款式正价期卖掉之后,滞销的款就开始一轮又一轮的降价,直到所有的库存都被甩卖掉,或者由总部统一收库,直接捐给慈善机构。卖得好卖的差,颇有生死有命富贵在天的意思。但这类短周期的快时尚品牌,很难说得上有什么品牌DNA,财大气粗的跨国企业,也玩得起清仓大甩卖的戏码,可对很多重视长期价值的品牌来说,这个玩法很难复制,所以在上新的时候,“准”,就成了关键词。
在抖音电商服饰行业的定义里,“准”和“兴趣”是强挂钩的,和传统的服饰渠道是底层逻辑不太相同的两个模式,本质的差别就在于对用户的前期筛选和运营的颗粒度。当用户刷到一个感兴趣短视频或者直播间并且观看了一会儿,就可能会对其中出现的商品产生潜在消费需求,如果能通过视频内容进一步了解,那么就有可能转化成为消费者。现在,平台通过兴趣匹配机制,可以把这个路径变得更短——对某种穿搭风格内容感兴趣的用户,会看到更多该风格相关的商品;喜爱户外运动的用户,会刷到更多户外运动场景服的服饰,提高商品命中率的同时,运营成本也在相应的降低。
但抖音服饰电商为商家提供的支持,还不仅仅止步于此。
在抖音电商服饰行业三月底推出的“百万新品计划”里,就能看出,趋势洞察,是平台在精细化运营领域的关键一项。在今年的春夏上新之际,抖音电商服饰行业推出了一份五十多页的《抖音电商十大潮流生活趋势报告》,这份报告所呈现的趋势,来自于平台对海量短视频、直播等内容的分析,是抖音电商服饰行业基于整个内容生态,可以提供给商家的帮助。这个成果,也无容置疑的要得益于抖音电商的生态中,高含量的时尚潮人资源。
一个热知识是,在当代年轻人心里,时尚达人、圈层KOL正在逐渐成为时尚趋势的话语权的主导者。至少在消费这个层面来说是这样的——年轻人可能并不会时刻