不玩套路,诚意满满,追求最潮、最酷、最具性价比是唯品会长虹的基石。
作者
金诺编辑
鹤翔
零售商业财经
Retail-Finance
马克思曾说:“真正的消费就是一种人性的恢复过程。”
纵观如今电商平台的发展史,似乎也可窥见马克思这番话背后的哲理。
从单一的消费欲望到多元化的消费增长,从只追求低价转变到高质的选品,再从盲目追求大牌转向性价比、理性的消费观念……
从人性出发再回归人性,这样漫长的阶段性消费者心理变化也完美体现在了唯品会十多年的发展之路中。
再过1天,年12月8日创立于广州的唯品会,将迎来属于自己的第13个生日。
唯品会曾以四年不到的时间光速上市,又因股价逆袭三个月内暴涨超%被戏称“妖股”,坐稳了电商三足鼎立的局面……一般企业几十年也难以完成的辉煌之路,唯品会只用了10年。
然而,在18年遭遇股价冰点跌去近八成以上市值的唯品会,此后宣布回归“特卖”,此举也帮助唯品会从谷底站起来。今年双11之后,“正品、实惠、服务”纷纷成为关于唯品会的热议词。
可以说,唯品会取得的成绩与口碑,侧面印证了唱衰者的短视与悲观。
01唯品会为何低调务实?
鲜少接受外界采访,更不在各种活动上曝光露面,唯品会CEO沈亚始终认为:“业绩不好做别的都是空谈,天天露脸也没用。”言语之中,踏实低调的特性尽显,而这一点也正是唯品会的品牌调性。
可能很多人不知道,唯品会是现有电商中为数不多的在上市后一直持续保持盈利的平台之一,并且保持了整整35个季度。
11月中下旬,各大上市公司纷纷披露第三季度财报。唯品会年度Q3财报披露,净营收达亿,这一数据也刷新着盈利纪录,成为持续盈利的第36个季度。
唯品会第三季度财报的整体表现符合市场预期,实现稳步发展态势。
从唯品会十多年的盈利水平来看,对于成本的控制和利润的平衡可谓到了极致,唯品会相比其他电商平台更具“务实”色彩。
没有套路和眼花缭乱的内卷玩法,唯品会促销活动就四个字——简单粗暴。形式就更简单了,要么直接发券,要么限时特卖。
唯品会优惠得一清二楚,顾客也消费得明明白白。
而唯品会诞生的初衷也同样简单。7年,36岁的沈亚与洪晓波是同学,他们发现了正品特卖这一新的商业模式,并试图打造中国首家特卖网站。
最初,他们对标的是法国Venteprivee,一家名品限时折扣网,做的就是奢侈品限时特卖模式。
模式可行,资金又充裕,“唯品会”项目立即启动了。谁也没想到,恰逢年金融危机,再加上奢侈品过于高端的定位,导致当时唯品会成交量非常少,一次买断的囤货堆满仓库却无人问津。
于是,创始团队当机立断马上调整方向,放弃高不可攀的一线大牌,转而瞄准阿迪达斯、卡西欧等国内广为人知的中高端品牌,并明确了自身定位“一家专门做特卖的网站”。
重新出发的唯品会很快验证了“特卖”模式下中国消费者的惊人购买力。随着交易额在短时间内不断翻倍,员工规模也从最初的几人创业团队逐渐壮大为几千人,一跃成为当时头部电商平台之一。
不难看出,唯品会诞生之初就能盈利的关键之一,在于起跑时选对了一条*金赛道。
有时候,选择往往大过于努力。唯品会选择穿戴服装这条主赛道,不仅解决了金融危机下众多品牌的尾货库存痛点,也为消费者提供了特价正品的购买渠道,可谓是一举多赢。
唯品会以自营为主,坚持品牌特卖。从年Q1到年Q3,客单价都维持在元上下。而单客平均订单数量,整体在不断上升,相比17年时2-3个订单,已经上升到3-4个,相当稳健向好。
02如何打破垂直电商困境?
唯品会埋头务实前行之际,其他垂直电商的日子并不好过。从聚美优品的退市,到“凡客诚品”们的式微,垂直电商慢慢不被外界所看好,甚至有人认为垂直电商终将昙花一现。
但最初被外界普遍认为是“垂直电商”的唯品会却活得好好的,甚至连续保持盈利,并用自身努力在13年的岁月中一步步打破了垂直电商的发展困境。
首先,唯品会坚持修筑自己的护城河,也就是品牌特卖的模式根本。
特卖模式在国外被称为“奥特莱斯”模式,这种模式造福的不仅仅是C端客户,为其提供价低、正品大牌,同时也解决了B端供应链一直头疼的库存问题。
服装赛道,天然就是做特卖最好的品类之一。由于服装特殊的季节性,一旦过季便会产生大量库存。线上唯品会的出现,很好地消化掉了这一部分的库存压力。因此,唯品会也被称为“线上Outlets”。
如今,唯品会还在往线下特卖发展。
19年下半年开始,“线上Outlets”唯品会开始大规模收购线下奥特莱斯。大品牌——荟萃世界著名或知名品牌,品牌纯正,质量上乘;小价格——一般以低至1-6折的价格销售,物美价廉;近距离——在市区,有公共交通(地铁、公交),交通便捷。
这三大优势,正让唯品会线上线下融合发展,充满想象。
其次,除了特卖与自营之外,唯品会“鲜为人知”的买手模式,也是其不同于其他电商平台的核心优势。
买手模式的建立,不仅可以在全球流行趋势及消费者偏好上做人性化调整,把握动态库存精准性的同时,也能保证唯品会商品采购链条的可靠性。
目前,唯品会专业买手数量超过0名,并且多数具有知名零售百货或国际品牌工作经验。通过针对细分品类在消费市场的调研和信息收集,对市场趋势作出准确的预测,并结合市场潮流、大数据、品牌特性等判断,发掘差异化品牌好物,大量采购常青款、经典款或定制专供货品。
坚持自营和买手模式,让唯品会对商品质量及来源有着强有力的掌控,这才能打出%正品的保证。
除了稳固的商品护城河与核心优势外,唯品会也在稳中求变,打破垂直电商的困境,力求突破。
唯品会选择了向其他赛道延展,但这种延展并非盲目拓张。在保持优势品类的比例稳定外,其他拓展品类结构也力求吻合平台用户的调性。
例如,在稳定服装品类比例后,毛利更高的美妆品类也成为了唯品会