我还是没想明白,一家在淘宝专卖高端女装的店铺,主页面最醒目的位置竟然推的是阳澄湖大闸蟹……
本来以为这已经够奇怪的了,但是接下来,一个更加诡异的事实浮出水面:这家名叫“戎美”的淘宝女装店铺竟然在双11期间,没有做任何宣传!
别说是做活动了,我在这家店铺“上下求索”半天,愣是没找到一个跟“双11”有关的字眼。在各家店铺为了双11疯狂搞营销,打得不可开交的普遍情况下,这种平淡如水的经营方式,怕是要凉透了!
然而,另一个让人震惊的事实是,这家店铺不仅拥有多万的粉丝,并且最近成功上市了!
背靠互联网平台,利用流量上市并不容易。此前不少知名淘宝女装店铺,比如韩都衣舍、裂帛、汇美(旗下品牌初语、茵曼)等都相继折戟IPO。戎美不是第一个冲向资本市场的,却实实在在的成为了“女装淘宝店第一股”。
双11期间从来都不缺热闹,但这一看似矛盾的诡异事实,竟让人一时辨不清,热闹到底是谁的了……
01
为了运营淘宝店铺,
老板娘跑去清华读了MBA硕士
要说这家店铺,也的确是蛮有故事的。
年,彼时25岁的温迪,也就是如今的戎美老板娘,还在苏州电信做着一份朝九晚五的轻松工作。时间上的宽裕,让她萌生出做一份副业的想法。
长江三角区,是我国两大产地型外贸服装批发市场中的一个,其中尤以江苏常熟为代表,而这正是温迪自小长大的地方。从小耳濡目染的接触,再加上得天独厚的地理优势,让温迪很快选定了服装行业这个方向。
经过一番研究,成立仅三年,即成为亚洲最大购物网站的淘宝,自然而然成为温迪的首选项。没多久,一家名叫“戎美”的淘宝女装店铺,就开始运营起来,服装的定位是“日系女装外贸尾单”。
为什么选择这个方向呢?
从上世纪80年代后期开始,常熟就涌现出一大批工厂,专为日资服装品牌提供外贸成衣加工,其中不乏日本三阳商会、ONWORD、东京时装等日系大牌,常熟地区因此积累起了相当成熟的加工经验。
“日系女装外贸尾单”,就是日本服装大牌在国内代工厂留下的余货。这类尾单商品的特点是数量上没有保证且往往货量很小。但由于这些衣服质量好、价格又便宜,因此自带“捡漏”属性,深受消费者欢迎。所以很多商品一上新,就会遭到疯抢,基本都是供不应求。
这一点启发了温迪,在店铺创立的最初期,她抓住尾单稀缺的特性,用“秒杀、库存少、不参与淘宝活动,新客主要靠口碑营销”等饥饿营销的方式,积累起一批原始客户,也是从这时起,温迪的戎美有了“淘宝神店”的绰号。
其实,在淘宝上以“原单”“尾单”作为关键词进行搜索,会发现这是一个不小的市场,但从体量上来看,大多规模很小。如果再仔细翻一翻这些店铺的评价,会发现其中有许多“挂羊头卖狗肉”的假冒尾单店铺。
对于爱好淘尾单服装的顾客来说,是否有靠谱稳定货源渠道,几乎成为衡量一家尾单店铺最重要的标准。
温迪的店铺恰好能做到这一点。得益于其所处地区江苏常熟的先天优势,更容易与供应商建立起长期合作关系,这让温迪的“戎美”在众多尾单店铺中脱颖而出。
然而,温迪的野心显然不止于此。在数年前一次接受采访时,她说道“每个女人都拥有一颗开店的心,但我从未想过小打小闹。”
为了让店铺的经营更上一层楼,这个女人跑到清华大学进修了一段时间,并在年6月,顺利拿下了清华大学的MBA硕士。
从清华毕业后,温迪也正式辞掉了苏州电信的工作,全职运营起她的淘宝店铺。
2
对有的人来说,危机就是机遇
温迪与先生郭建,是高中同学,两人称得上青梅竹马。
郭建也是一名学霸,他本科就读于北大,年又攻读了清华大学的MBA硕士,严格算起来,妻子温迪应该叫丈夫郭建一声“师兄”。这样的爱情真是让人忍不住羡慕。
言归正传,在正式决定与温迪一起创业之前,郭建有自己稳定的工作,并且拿着高达百万的年薪。他曾经担任过常熟市大庆石化产品销售有限公司项目经理,也在英国石油BP集团做过职业石油期货投资人,还在美国著名跨国集团Cargill担任过交易员,工作履历十分耀眼。
是什么让郭建决定放弃百万年薪,转头与妻子经营起这个从草根成长起来的淘宝店铺?
一方面,郭建的理由与妻子当初的选择一致。淘宝平台在国内的快速成长有目共睹,年成立,没用几年就成为亚洲最大网络零售商圈的淘宝,颠覆了人们以往对互联网的认知逻辑。
另一方面,妻子选择的服装领域是电商销售中的一个庞大门类,女装又在这一门类中占据了庞大的市场。
对淘宝平台未来价值的想象力以及对女装赛道的价值判断,最终让郭建下定决心,放弃百万年薪,与妻子共同创业。
一个清华学霸再加一个清华学霸,尽管还不知道故事的具体内容如何,但这样的顶级配置似乎已经预示了故事的美好走向,事实也正是如此。
年,经过6年运营后,“戎美”品牌走上了公司化运营的道路。
两人拥有了属于自己的第一家公司,夫妻二人也有了明确的职责分工。郭健主要负责电商运营、品牌推广以及供应商网络,温迪则负责公司的企划设计相关工作。
年左右,正是日系服装品牌的萧条时期,国内代工厂的订单量开始大幅减少,这对于专做尾单的店铺来说,是一个威胁到生存的大问题
但也正是在这一年,温迪和郭建利用这次机会,完成了公司发展的重要转型。他们将曾经长期合作的代工厂,变成自己的代工厂,开始向固定合作工厂下订单,经营自己设计的产品。将戎美变成代工厂的大客户后,夫妻俩一颗悬着的心也放下了。
就这样,从一个只卖日系尾单的小小淘宝店铺,摇身一变成为一家专注于日系高端女装设计、生产、销售的公司,“戎美”在夫妻俩的谋划下成功转型。
转型后一年,店铺的成交额便突破亿元,“戎美”成为年淘宝女装的第一名。温迪也和丈夫一起,实现了她当初的野心。
质量,是最开始帮助“戎美”吸引来粉丝的基础。公司转型后,夫妻二人也将公司的服装定位,确定在了高端精品女装上。“戎美”的定价,稍高于常见的快销品牌,但由于品质过硬,设计风格简约大牌,精准捕捉了一大群消费者的青睐。
上新速度,是前期创业过程中,夫妻俩总结出来的一大运营策略。做尾单商品时期,温迪就通过上新速度,成功积累起一批粉丝。转型后,公司保持了每周三次的上新频率,以迎合消费者对于多样服装款式的需求。
但是,高频率上新说起来容易,做起来却很难,甚至是许多淘宝店铺发展受制约的关键原因。温迪郭建之所以能做到这一点,还在于与供应商长期合作中,形成的“以小批量、定制化及快速响应为特点的供应链体系。”
年,戎美的库存周转率达到3.66,是同行业均值的3倍之多。高效运转下,戎美逐渐培养起了消费者的购买习惯,用户黏性越来越强。此时的戎美,也已经成长为一个拥有多人的大团队。
一边依托着我国长三角强大的制造业产能,一边伴随着淘宝平台的爆发式成长,郭建和温迪不仅将“戎美”做成了常熟市网络零售企业的龙头,还将其带进了资本的市场。
从招股书上看,郭建温迪夫妇俩共持有公司股份约73.68%,按照上市后“戎美”60亿的市值进行计算,两人的身家高达45亿。
郭建当初放弃百万年薪的决定,在这一语境下,竟成了最明智的选择。
03
一家双11也不打折的淘宝店铺
郭建和温迪夫妇俩经营的“戎美”淘宝店,在平台上,称得上一朵奇葩,姑且列出几条:
一个现象是,当大多数服装店铺都在挑选模特和展示背景上费尽心机的时候,戎美的大多数商品详情页,都还保持着做尾单时期,那种素朴的展示风格,干净的白色背景加上光秃秃的产品展示,看起来既不潮流也不时尚。
另一个奇怪的现象是,当促销活动、不定期推出的打折、提前一个月开始准备的双11,作为一种普遍认知被大众接受的当下,“戎美”却高举全年无折扣的大旗。
这直接导致每年“天猫”“淘宝双11”期间,女装类目销售成交榜单的排头兵里,都找不见“戎美”的身影。
对于这一事实,一名业内头部淘品牌人士谈到:“‘双11’主打促销,而戎美很少做活动。他们一直是自运营为主,不是特别配合平台。”
或许对于夫妻俩来说,这并不重要,因为“戎美”的年销售额成绩十分亮眼,根本不差那两天。
奇怪的现象当然还包括夫妻俩在自家的店铺中,卖起了当地的阳澄湖大闸蟹……
这一切都体现出夫妻俩人在运营策略上,很有一套自己的鲜明特色。
这种特色,其实基于郭建温迪对自家店铺的清晰认知。
“戎美”的目标人群,是“品质人群”,潮流时尚的产品页面展示,并不是这一消费人群的主要