双十一的热潮已经开始了，甚至第一波预售都已经结束了，各大电商主播的带货成绩让人感叹仿佛没钱的只有自己。
然而，消费者的热情仿佛只体现在了线上，衬得线下的服装实体店更加冷清。事实上，即使是在节假日这种以往的“购物高峰期”，相约一起去逛街、“血拼”的女性消费者也寥寥无几。服装明明是女性消费的大头，究竟为什么服装实体店越来越无人问津呢？
有同款疑问的服装老板，不如一起从消费者的角度出发，看看自己的服装店是否存在这些问题。
一、店铺门面普通，没有吸引力当今消费的主力*是Z时代的年轻消费者，他们追求的不仅是实用性，更多的是个性化表达和审美趣味。所以，服装实体店如果想要在一众店铺中脱颖而出，让顾客一眼就注意到你，首先要打造的就是符合时尚审美的门面，吃准“审美红利”。
拿当下还在急速扩张的新型饰品店为例，就是瞄准了年轻女性的审美偏好，店铺装修闪闪发亮，以银色、白色为主，搭配各种流行元素，显得整个店铺干净、高级、上档次，陈列商品更是讲究，用精致的门面吸引人进来，再用精心的陈列让人忍不住多停留，激发了顾客的购买欲。
服装行业有个说法，叫做“门头最长的保质期是24个月”，老板们如果正愁店铺吸引力不够的，可以装修下门面、改一下店铺陈列了。
二、服务意识不强，客户体验感差。“每次去实体店逛衣服的时候，导购都跟在后面一直推销，但是推荐的又不是适合我的，等试完衣服不买马上就变脸，体验感很差，所以现在我都不太愿意进服装实体店了。”
这是很多消费者的亲身反馈，由此可见，服装实体店的体验感差是让消费者不愿意去的“元凶”之一。
客户体验感差，可以概括成以下几种情况：
1、导购过于热情，从一进门就跟着顾客，不停推销商品；
2、导购没有经过培训，审美不够或是跟不上潮流，无法给客人推荐合适且时尚的衣服；
3、导购服务意识不足，客户试完衣服不合适直接甩脸色，不会进行引导。
事实上，服装实体店比起网店最大的优势，就是可以提供切身实际的服务，可以看到颜色、摸到材料、试穿，让客户买到更适合自己的衣服，不必因为色差、货不对板而踩雷。
但很多服装实体店都有服务意识不足的问题，导致会出现上述几种情况，令实体店的优势变成了劣势。
要改变这种现象，就要从员工培训做起。
1、做好员工培训，包括销售话术、应对态度、审美搭配，让客户一来店里消费就能有舒服的体验感，不仅当下购买欲提高，以后在逛街时看到你们店也会情不自禁想要进来逛逛。
2、增加满意度评分，客户进店不管最终买不买，都可以参与满意度评分，当月满意度高的员工可获额外奖金，提高员工转变服务态度的积极性。
三、更新换代慢，跟不上潮流如果你们店铺的商品上新很慢，跟不上社交网络上的流行穿搭，就算导购再会引导也没用，顾客进来逛一圈就觉得没啥好看的，连试穿的欲望都没有。
有些老板肯定会说：“那我能怎么办啊？服装更新换代那么快，上一季的没卖出去就要进下一季，我库存压力那么大，哪能保证上新速度。”
库存盘点费时间，无法实时掌握库存情况，要不就是进错款，要不就是货补慢了，从而错失销售机会，导致库存压力加剧，这是很多服装商家的痛苦日常。
要从根源上解决这个问题，就要用进销存软件帮忙。软件能实时显示各类库存情况、销售情况，不仅库存情况可以随时掌握，热销款、滞销款也一目了然，进货更有数，卖得就越好，库存压力自然就会减轻了。
除此之外，还要多利用社交网站了解流行趋势，把最流行的穿搭陈列在店铺最吸引人的地方，让顾客一眼就发现你是他的菜。
四、“一次性”消费，没有回头客在这个存量时代，如果依旧“看缘分”完成一单又一单交易，等着客户想起你了再回来光顾，那可真的是放掉了大把大把的销售机会。
为什么这么说？因为洞察市场趋势的老板，早已用起了会员制度，深度绑定老客户，吃尽了老客红利。
采用会员制的好处有很多，首当其冲的就是能让会员第一时间知道你的店铺有活动。作为一个消费者，如果在你的店铺买了东西成了会员，说明她对你这个店铺还是有好感的，这种好感如果不维护，很快她就忘了；但如果你做好了会员维护，一有活动马上通知，顾客的购买欲就会被重新激活。
建议大家都用进销存系统自带的