从1家到家,从0家到00家...今年,依链通过数字化协同赋能平台链接了近2万家服装产业上下游的中小企业。
并肩前行,行稳致远——今年双11,我们记录了依链与五个客户的故事,收获了爆单的喜悦,也见证了数字化的蜕变。
今年双11依链网仓出现频率最高的是V37的订单。为了保证双11期间的履约时效,V37利用依链的弹性仓储能力来缓解自有仓库的压力,双仓在依链WMS系统的驱动下,双线并行同时发货。不仅省下了租用临时仓库的费用,还节约了雇佣临时工的成本,大大降低开支。
下午5点,依链拿货小哥从档口拿回了最后一批备货商品,晚上10点,V37的店铺纷纷爆单,Soybean开始指挥网仓工作人员有序拣货、发货。作为V37的专属客户经理,Soybean非常清楚客户需求,全程陪伴,监督每一个履约细节,保障客户利益。
今年已经是依链与摩巴奴一起度过的第6个双11了,在见证彼此成长的同时,依链始终在努力提升摩巴奴的库存管理效率。今年摩巴奴利用E精灵ERP实现了多店铺订单自动识别库存,智能出单;自动计算滞销款,智能退货,库存管理效率又更进了一步。
我们到摩巴奴的时候,客户经理Salvatore正在与摩巴奴老板沟通商品问题。以前因为双11备货太多,销量不佳的商品要凭感觉退掉,现在在E精灵大数据的帮下,系统已经提前计算出了滞销款,并给出了建议退货数量,今年双11滞销款明显减少了。
小港最感慨的就是:工作准确度上去了!工作压力减轻了!能早点下班了!以前因为纯靠人工拿货,每个采购员要打印一张A4纸,不然就会忘了去哪拿货;货拿回来又要对着快递单找货,快递单丢了这衣服就发不出去了。这些问题在E精灵唯一码的帮助下都不是事儿了。
今年双11,因为拣货精准度的提升,临时工拣货速度明显加快,我们过去刚好赶上临时工“要跑路”,客户经理Zack跟我们讲,因为提前发完了下午的货,临时工差点就下班走了。用PDA拣货机缩短了拣货路径,拣货准确率保持在99%以上,临时工也能轻松上手。
受疫情影响,沐洛今年双11的销量没有达到预期,但是相比以往只敢走爆款模式,强推部分款,多备货导致库存积压来说,今年通过E精灵大数据智能分析系统,备货完全根据销量走,精准控制天数和款式,彻底摒弃了推爆款的高风险运营模式,没有库存积压。
沐洛的客户经理Jesse一直陪同沐洛到半夜发完货才走。从传统模式走向数字化转型的道路上会遇到很多问题,比如如何通过系统查看备货建议,如何通过数据分析选择更好卖的款式,哪些款式值得备货等等,Jesse都会耐心引导客户一步步熟悉系统操作,更快适应。
雪莱琼斯也是从传统模式开始慢慢向数字化过度的服装电商之一,双11单量的增长对雪莱琼斯来说是好事,但也是压力,前置打单用快递单来找货不但速度慢,还经常容易出错,导致退货成本骤然增高。今年在依链供应链的高效协同下,雪莱琼斯也可以轻松应对双11了。
在转型期的雪莱琼斯已经开始尝到了数字化的甜头,从一开始的日发几百单,到现在的1.7W单,几何式的增长量印证了雪莱琼斯的价值。客户经理Jodie说,雪莱现在的发货速度比以前提升了3倍,档口同步备货退货节约了大量周转时间,以后的提升空间还很大。
“双仓协同效率倍增,Soybean认真负责,技术支持非常到位。”
“Salvatore绝对是SSS级客户经理,希望依链能帮我们更进一步降本增效。”
“依链系统非常稳定,Zack有问题都能及时处理。”
“Jesse陪同我们到半夜才下班,一个电话随时到现场,勤勤恳恳,技术高超。”
“依链的售后服务真的很好,Jodie非常专业,负责。”
......……
依链的坚守和成长离不开每一位客户的选择、认可和支持,数字化转型赋能中小企业降本增效更是依链的目标。我们会带着2万家客户的信任,与大家一起,行稳致远,共赴未来。