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日前,深圳市卫健委公布了年全年深圳市医疗行业服务公众满意度调查监测结果,医院满意度评分情况中,医院(福田)以综合高分的表医院患者满意度评分排名第一。这是该院继年后第医院满意度第一的好成绩。日前,一对母子先后从该院康复出院,孩子用画笔画出了自己住院的感受,而妈妈则送上了手写的感谢信,表达对于医护人员悉心照料的感激之情。
医院(福田)的走廊上,七岁的睿睿乖巧地自己拿着药来找护士姐姐换药,他熟络地和各个医生护士打着招呼,聊着天......近日,睿睿迎来了出院的日子。此前他因为肛周脓肿住院治疗,而陪同他住院的妈妈,在九月底刚做完肛肠手术出院。
被问到为什么愿意再次选择医院,睿睿妈妈很是动容,“这里的医护人员都很温暖,大家总是从患者的角度来为我们考虑,这对于我来说是最重要的。”
出院前夕,睿睿捧着一幅手绘画作,送到了外三、四科病区护士台,感谢多日以来医生护士们的细心照顾与关爱。画作上是缤纷的色彩和各个医护人员的名字,大家手牵着手,像是一个大家庭,表达着睿睿这几天住院的感受。临别前,睿睿妈妈也留下了一封真挚的感谢信。“虽然遇到这个病痛是不幸的,但是能够遇到一群温暖的医护人员又是不幸中的大幸。”睿睿妈妈感慨道。
采写:南都记者张馨怡
编辑:柴华